ZYF

Month: 十二月, 2009

准备换域名

现在使用的域名zouple.cn因为CNNIC规定个人不得注册,只好放弃。
虽然一年的注册费已交,但是遇到王八屁股一样的烂龟腚,没有任何办法。应了一句老话,谁叫你不幸生在中国呢。

【轉貼】我很害羞,我能領導嗎?

對許多自認「性格內向」、「不善交際」的專業工作者來說,一旦從「做事」走向「帶人」的管理職,有時意味的未必是好運,反倒可能是一種災難。但是也有許多害羞內斂的”shy professional”,仍然能成為非常好的領導者。他們是怎麼做到的?
台灣愛普生科技董事兼副總經理李隆安,高興時有張圓圓的笑臉。在愛普生17年,他不僅是公司決策核心,大小員工都暱稱他一聲「李桑」的李隆安,更是部屬喜歡吐露心事求教的大家長。
如果不是出自李隆安自己口中,任誰都不會把「悶騷」、「內向」、「害羞」這些形容詞跟他聯想在一起。
然而從小被教育「小孩子有耳無嘴」,台灣工業技術學院畢業的李隆安,年輕時確實很為不擅溝通的個性所苦。1985年,他進入愛普生,公司上下不過30個員工,每個人都被他罵過,個個對他感冒至極。更糟的是,當他好不容易升上小主管,帶領手下5名幹部,正要有所做為時,竟然4個人先後離職,整個團隊瀕臨瓦解。
事實上,李隆安對工作求好心切,忙起來經常睡在辦公室。他的專業深受上司賞識,但是得不到部屬支持,挫折感一樣揮之不去。
他不能理解,明明自己沒有惡意,旁人眼中,他卻既嚴肅又不近人情,「不用扮就是黑臉」。
直到有一回,李隆安獨自赴日本受訓,碰巧坐骨神經痛發作,異地生病格外淒涼,才觸動他認真思考:「我在幹什麼?為什麼自己累,別人也不開心?」
當年李隆安心中的困惑,如今你是否也似曾相識?
對許多自認「性格內向」、「不善交際」的專業工作者來說,一旦由專業職被擢昇為管理職,從「做事」走向「帶人」,有時意味的未必是好運,反倒可能是個人的一種災難。
四分之一的害羞人口
這種生涯轉換的瓶頸,在技術導向的科技界又更明顯。
「我很害羞,我能領導嗎?」許多30歲上下,面對專業與管理兩條不同升遷管道的工程師,在抉擇時,都因此倍感猶豫與困擾。
其實,當初選擇專業職投入,而非與人廣泛接觸的業務或行銷,某種程度已經反映出個性的傾向。「就是喜歡機械、數字、工程;喜歡專注,」華邦電子人力資源處處長范祥雲觀察。
獨立作業的工作型態,當然更強化這種特質。凌陽科技技術資料室課長林建榮,先前當過5年工程師,他描述生活經常是:「兩、三天都在一個技術問題上打轉,跟著吃飯吃不好,睡覺睡不好,」自然沒有心力投注在其他事情上。
這樣幾年累積下來,一下子要扮演管理的角色,處理各種與人相關的問題,當然難免措手不及。
根據美國非正式的研究,大概有四分之一的人口,屬於「內斂型」人格。這些害羞的專業人士(shy professional),喜歡思考更甚於社交;善於獨力完成工作,更甚於與人建立關係。也因為在工作上表現優異,他們經常是老闆得力的助手,很容易進入行政體系。
然而,撇開升遷帶來的成就感,從專業走向管理,既要適應角色轉變,又要克服性格框架,確實是個如人飲水,冷暖自知的難題。
1.從與人互動開始改變
首先要面對的壓力,從最簡單的跟人互動開始。
一家電子公司,剛升上法務室主任的女性主管就說,以前她進辦公室,總是筆直朝自己的座位走去,不喜歡東張西望。現在她不但會刻意環顧四週,還會跟每個同仁找話題寒喧,好拉近距離。
短短一段路,走得戰戰兢兢,她誠實地說,實在很不習慣。但她也不希望同事對她繼續停留在「獨來獨往」的印象。只是,「自己難免變得很敏感,更羨慕起別人能那麼輕鬆自在」。
而念茲在茲,隨時提醒自己改變習以為常的溝通模式,幾乎是免不了的日常功課。
凌陽科技技術資料室課長林建榮,今年2月才離開工程部門,改接內部技術文件管理。這不但是林建榮第一次當主管,而且一口氣就要帶領部門中4位女將。
即使大學在舊金山攻讀資訊科學,比起一般工程師,林建榮已經多出豐富的國外生活經驗,但對這個新職務,他還是絲毫不敢大意。
以往跟工程師談產品規格、開發,不管用的語言、定義,彼此都很清楚。現在業務牽涉到跨部門協調,「用字遣詞都要很小心,」他笑著說。有時候擔心對方誤解,回頭還要「趕快用e-mail再溝通一次」。跟女性相處,太太更成為當然的諮商專家。
畢竟,「做事是科學,帶人是藝術,」李隆安說。當年他就深刻嘗到箇中痛苦。工作能力再強,若是少了與夥伴良好互動,「無法分享,知識變得很有限」、「成果也不會被重視,」他一語道破。
所以他從日本回來,下定決心改頭換面。李隆安不但自掏腰包,花了3萬多元參加卡內基的溝通課程,又開始接觸佛法,還在家裡浴室的鏡箱貼上一張微笑的臉,每天學著對鏡子微笑。
如此「內外兼修」,才練就他今天的親和力。
乍看之下,要順利由專業職轉換到管理職,似乎並不容易。終究人的個性不是橡皮筋,很難有無限拉扯的彈性。
但是換個角度看,透過改變的過程,很多人也因此發掘出連自己都意外的潛力。
2.相信自己的潛力
套句成語,就是「不經一事,不 長一智,」巨有科技總經理賴志賢笑著比方。
雖然站在浪頭上,投入的是台灣下一波最有競爭力的產業--IC設計服務,但是賴志賢看起來就像路上最普通的工程師,說話說到興起,還會不自覺地搖搖手,跟著露出靦腆的笑容,完全沒有當了十幾年老闆的架勢。
儘管小時候想過要當企業家,但真正從工程師到CEO,對賴志賢卻完全是偶然。他本來在合德半導體(合泰半導體前身)工作,但後來公司要遷去新竹,不願跟著南下的賴志賢,就起了創業的念頭。
比起中階經理人因拔擢而轉換職務,賴志賢面臨的衝擊更大--不但對內要當火車頭,還要承擔成敗,對外打天下。
他回憶自己起初拜訪客戶,經常語塞。「不知道該講什麼,」賴志賢描述。
1998年,巨有本來打算上櫃,第一次面對滿堂的法人、股東,「腦袋一片空白,」尷尬的場面,更令賴志賢印象清晰。
即使對同仁,他都有不知從何開場的時候,「總是先從檢討案子開始,」賴志賢不好意思地笑笑說。
但他對這些不以為意,反倒很坦然:「不多試試,臉皮怎麼會厚?幾次就習慣了。」後來,賴志賢又到企經學會上了一年多MBA課程,慢慢在公司裡談到願景、策略。「每次都感覺可以再改善,就會愈來愈好,」他歸納心得指出。
其實,不管再內向、再害羞的人,專家都不建議還在沒嘗試前,就畫地自限,打退堂鼓。
「沒有人是真正排斥人的,」華邦人資處處長范祥雲認為,大多數人對別人都有善意,癥結在「沒有適當的方法表達。」
這時候,企業扮演的角色,不應該只是「趕鴨子上架」,更要積極地助員工一臂之力,幫他們跨出自我的藩籬。
范祥雲自己就是個好例子。
3.企業也可以助一臂之力
中正大學數學系畢業後,范祥雲繼續攻讀MBA,後來才跨入人資領域。不同於許多人選念數學,只是聯招分發的結果,范祥雲的答案很出人意表:「我真的覺得數學有趣,而且我不喜歡跟人打交道。」
他剛進華邦,起初負責薪資。一開始,范祥雲照舊不愛跟人說話,還動輒把部隊裡的管教方式帶進公司。典型數學人的思考模式是:部屬寫文件,沒有清楚的前提,不收;他們有不會的問題,還會發張考卷下去,3天後來考試。
只是華邦沒讓范祥雲我行我素太久。在華邦內部行之有年,對主管有套系統性的培育體系。通常幹部在晉升前,必須由上司先觀察他的管理弱項,受訓後3個月,再彼此討論進步的狀況。
而訓練內容,就是先告訴幹部幾個簡明的原則,讓他覺得有用,然後慢慢改變思考窠臼。
比如,先學會尊重部屬。范祥雲舉例,從前習慣脫口而出:「你這是什麼問題?!」得修正成:「你這個問題很好。」才能繼續對話。
「只要成功一兩次,就會發現管理原來沒有那麼難,」范祥雲笑著說,他不但做事方式跟著有了調整,連觀念上,都成了「訓練的忠實信徒」。
4.善用個性強項
事實上,對專業工作者而言,溝通與人際關係固然常是管理的門檻,但與其把所有心思都花在彌補缺點上,不如善用個性的長處,反而更能建立個人的領導風格。
深思、樂於傾聽、有同理心,甚至是行動力,都是內斂型的經理人可以好好發揮的優點。
華義國際技術長張家齊,也是平常話不多,「惦惦型」的工程師。連他自己都知道:「我不笑的時候,看起來很兇」。
8個月前,他以空降部隊的姿態進入華義,帶領70人的遊戲研發團隊,他不諱言,不管是處境或團隊規模,都是個人生涯空前的挑戰。
與其在表情上下工夫,張家齊的做法是:「真的滿足部屬想要的工作環境與成長」。他發現研發環境長期不佳,地板很髒,就立即要求清掃,同時禁止抽煙。
他也調整部屬的職級,幫他們爭取加薪,做生涯規劃。甚至有需要,就一對一深談。
透過具體行動建立信任,「跨過這條線,感官上的障礙就不存在了,」張家齊笑著說。
而靠誠意打動人心,張家齊反倒能凝聚出肝膽相照的夥伴。過去幾次工作經驗中,最後許多同事都願意跟他共去留。
當領導的典範與時俱進,天生活躍外向、睥睨群倫的領袖魅力,未必永遠是主流。內斂、堅毅的特質,反而在這個時代中,透過《從A到A+》、《默默領導》等暢銷的管理論述,廣為強調與流傳。
新的領導模式
很多檯面上的企業家,譬如宏達國際總經理卓火土、凌陽科技董事長黃洲杰,都是沉默少言的類型,卻絲毫不影響他們的領導魅力。
一路從迪吉多電腦跟著卓火土創業,宏達OEM事業部營運副總經理劉慶東,跟著卓火土打拼十餘年,就深為他的的遠見、追求卓越的精神所折服。即使,「對大眾講話,實在不是他的長處。」
從部屬的角度,林建榮觀察,黃洲杰所以能帶動凌陽,也在於他「承諾員工的事情都能做到」,大家「相信實在的東西更勝於言語」。
你也是羞怯不擅社交的典型嗎?不管是過來人的經驗,或者潮流的走向,應該都讓你更有信心,嘗試不同的階段,走出更開闊的舞台。
P.S.出處(2003年4月 CHEERS雜誌)

美資,台資,國有企業比較

栩栩如生!!
关于法人代表
美资企业不一定是美国人开的。
国有企业不一定是国有的。
台资企业却一定是台湾人的。
关于文化
美资企业说自己是人性化管理,可是只有在里面的人才知道,过的一点都不轻松。一个字,累。
台资企业说自己是军事化管理,这是唯一在它的宣传里面没有骗人的地方。
国有企业天天学习,可是他们真的不知道自己的公司有什么像样的文化。
关于督导
美资企业叫做audit,如果被大陆主管audit到,会被警告,如果被老美audit到,会被狂批,还会被拿到会上作为事例。
台资企业也叫audit,规则叫5s。如果被audit到,会被一堆相干不相干的人在会上讨论,无非是告诉你如果不怎样就会怎样怎样。
国有企业叫卫生检查,如果不是例行的打扫卫生,那就说明有上级领导要来检查了。
关于加班
美资员工加班都在家里,说是五点下班,睡觉可能要到十点甚至更晚。
台资员工加班都在公司,说是五点下班,六点还不能走,不是开会,就是要加班。尽管可能什么事情也没有。
国有企业,科长想要五点开个会,才发现四点半办公室就没人了。
关于工资
美资企业开五千块,一两千都要花在吃饭,坐车,穿衣上面了。面子呀。
台资企业开三千块,交通补贴,住房补贴都在里面,加班费原来是按照两千算的。通常的说法叫底薪。
国有企业开一千块,实际到手两千多,尽管效益很糟糕,可是奖金却比工资高。
关于干部
美资企业基层主管都是大陆人,他们觉得自己的工作不错,可是过得很累。
台资企业中层以上都是台湾人,他们觉得自己在大陆高人一等。尽管在台湾过得很差。
国有企业高干都是有钱人,亏的是国家的,赚的是自己的。
关于升职
美资企业里要升职,英语要说得棒,报表要做得强,业务要做得好。
台资企业里要升职,流程要做得棒,KPI要写得强。马屁要拍得好
国有企业里要升职,人缘要混的棒,马屁要拍得强,礼品要送的好。
关于跳槽
美资企业员工跳槽,他们说的是美国,想的是绿卡。没有拿过美元工资总觉得人生缺少点什么。
台资企业员工跳槽,想的只是欧美企业。如果工资涨幅没有一千块坚决不去。
国有企业员工跳槽,你说什么? 跳槽?跳出去的话会不会丢了现在的福利,会不会找不到比现在好的工作??
关于最近理想
美资企业员工最近经常想的是,那个品牌的车好像跌了不少阿,尽管他们中的绝大多数人都买不起。
台资企业员工最近经常想的是,再干两年就可以攒够房子的首付了。(汗)
国有企业员工最近经常想的是,老王去年考评已经加了20块的工资,凭什么这次还是他。
关于请客
美资企业老板请客,基本上都是类似快餐厅的地方,要不就是买点小意思到办公室。省钱。
台资企业老板请客,一年一次,叫尾牙。
国有企业老板请客,发生这种事情的概率接近零。一旦有,老板员工花的都不是自己的钱。所以到嘴的都是好东西。
关于抽奖
美资企业员工不抽奖。如果要开party,抽中号码的要表演节目。就像学校的班会。
台资企业员工尾牙时抽奖,一等奖5k-10k不等。很热闹。大奖奖金将分6到12个月分发。但台资习惯造就的文化是:那些没有中奖的人会觉得自己受到了不公平待遇。
国有企业没有抽奖,但是有文艺表演或电影,通常会贴个时间地点的通知。领导一般不参加。参加表演的人会发件衣服或杯子什么的。
关于过年
美资企业过春节也放假,但过得比较浓重的是圣诞节。如果是小公司,老板会请大家吃巧克力。或者有装饰类的小礼物。没有红包
台资企业过春节,一般7天假,没有红包,如果有,在开工那天。不会超过20块。外地回家的要另外请,但这个时间很难。
国有企业过春节是员工最开心的时候,明的是一个星期,实际大家都知道,刚开始几天报个到就可以溜掉了。
关于病假
美资企业员工如果生病,可以休息且不扣钱,老板的观念是,赶鸭子上架效率会很低。问题是,员工很少要求休息。业务压力太大啊(真矛盾)
台资企业规定也有病假,扣一半的工资。但同时会规定,需要二级以上医院证明(干)
国有企业员工这点非常像台资企业,有规定但很不实用。非常不人性化。
关于未来
在美资企业干十年,口袋有几十万,有房,可能有车。可是比别人都显得苍老。
在台资企业干十年,口袋有好几万,有房,但欠贷款,估计还有五年就能还清。
在国有企业干十年,自以为过得不错,有很多美好的回忆,没钱,有负担,担心下岗。
关于孩子
美资企业员工,没有时间关心小孩的成绩,通常是因为三十多岁才要小孩。那些白了头发还在送小孩上小学的都是这类人。
台资企业员工,孩子成绩不好的原因是自己没有太多时间关心,加班太多,有心无力。
国有企业员工,孩子成绩还不错,下次一定要考得更好,将来考上大学,不要像他爹我过得这么辛苦。
关于早饭
美资企业员工,早饭在9点,老板开完会以后,偷偷溜出去吃。
台资企业员工,早饭在班车上,又想睡懒觉,又要赶时间。
国有企业员工,早饭在家里,六点起来,自己做。
关于午饭
美资企业午饭基本自理,公司没有这样的义务。老美其实一点都不傻。
台资企业午饭免费,仰或要交两块钱。宣传5块标准的饭菜就像小店里3块的样。全部需要自己出的一定是其他方面也非常苛刻的公司。
国有企业在这一点上非常像美资(汗自己一个),自己掏钱。想让公司出?门都没有。
关于加班费
美资企业员工,基本上搞不到加班费,发加班费?公司虽然有这样的制度,但是好像从来就没有发过吧!!
台资企业员工,如果算法没有扣掉住房补贴,没有扣掉交通补贴,也没有乘70%的话,那么,这个月要控制加班了。
国有企业员工,两小时算半天半天算一天的,是跟科长关系好的。上个月干了三个白工的,上上个月肯定跟副科长吵架了。
关于年终奖
美资企业员工,要看去年公司状况,也许今年3万,也许明年3千。越到年底越心慌,不知道到底可以拿多少。
台资企业员工,不用想,一个月,通常还要老板打个系数。系数大于1的就开心觉得老板对自己还不错,小于1的就难过并打算过了年就不干了。
国有企业员工,固定一个月。不用乘系数。还发点水果啊,油啊,水产品啊什么的。
关于老资格
美资企业老员工,完了,上星期来的那小伙是他妈的硕士。公司招这样的人,太浪费了。不是说按能力不按学历的嘛。
台资企业老员工,现在比我早来的没两个人了,不知道这次升课长是不是我。没底。
国有企业老员工,科长进厂的时候是我徒弟,他小子竟然敢扣老子奖金??
关于报表
美资企业员工,真搞不懂,老板要这么多报表做什么。头都大了。电脑真伤眼睛啊。
台资企业员工,他妈的,这么多报表,我怀疑都没人看。做什么做呀。干。。。。你说那张阿,哦,那张是客人要audit的,要做。要update一下。
国有企业员工,小王,小王,死哪里去了,上个星期我让你做的表格做了没有,就是厂长今天要看的那个??
关于大厅
美资企业大厅都比较小,大厅比较大的,基本上就是在美国待不下去的公司。靠降低人工工资来降低成本的那一类。
台资企业大厅都比较大,装修都不差。问题是,员工上下班不准走。员工有员工通道。
国有企业没有特别的大厅,每栋楼的一楼都像大厅,有时候你以为是大厅,搞了半天原来是食堂。
关于保安
美资企业保安很少跟员工发生摩擦,别人上下班忙进忙出。顾不上。保安说得最多的一句英文是“good morning”
台资企业保安每个人都觉得自己是大爷,对员工非常凶。不过在台湾人面前,又跟狗一样。(嗨,说起来之前还是我们解放军叔叔呢,怎么都这样了)
国有企业保安很少进入工厂,基本都在门口,如果没有人报告丢东西,没人打架的话,那基本就没什么事情。
关于班车
美资企业在大陆很少有班车,既便有,也不怎么方便。线路少,要不就绕圈圈。坐的人不多。
台资企业基本都有班车,租的。抠门的公司会让员工分担一点点。
国有企业基本有班车,数量少,拥挤不堪。好点的地方是路线比较长,能照顾到家远的员工。
关于早会
美资企业很多会议,讨论的比较多的,是业务上的事情。压力大。老美急了也会骂娘。最开心的会议是圣诞晚会筹备会议。
台资企业很多会议,以例行为多。不管有没有事,坐下再说。说着说着事情就来了。不爱发言的相对麻烦会比较少。
国有企业会议不多。尽管宣传的恶习中说国企会议很多,但实际不是这样。能经常开会的都是混得比较好不用干活的。
关于洗手间
美资企业洗手间很不实用,空间大都比较小。马桶为主,员工多不大适应。
台资企业洗手间比较大,卫生,蹲坑为主。抠门的公司经常缺纸。
国有企业洗手间,嗨,不说了,说了晚上会没胃口。
关于宿舍
美资企业基本没有,即便有,也很贵,工资不够扣。因为本来就不是给员工住的。
台资企业有宿舍,几人合住的比较便宜。但要严格按照公司的规定作息。不用合住的,通常比外面房租还贵。
国有企业如果有,毛坯。也便宜。象征性的扣点钱。只要没有得罪科长,基本上可以住很久。运气好的最后可以据为己有。
最后总结
美资企业员工本来以为美企很舒服,像电视上那样。轻松,工资高,有品味。进来以后才发现,情况远不是这样,压力大,事情多。很容易被老板炒掉,常常老板还没有出任务,自己的对策就想好了,叫防患于未然。最终的结果是,虽然有点不多的钱但多少有点神经质。外人看起来好像过得很有品味,内心的真实情况只有自己知道。
台资企业员工进台资的本来打算是锻炼一下,但常常因为一不小心就做得比较久,后来发现就业面比较窄技术性比较弱最终只能在台资之间跳来跳去,从一个火坑跳到另外一个火坑。就像现代包身工。外语能力对这些人很关键。外语好的话出路蛮多,但也只能是相关产业。
国有企业从计划经济中走来,高层多不是自身靠打拼得到。无法适应市场要求,基本还是大老爷的那套。去掉国家垄断性或受到重点监管的企业,其他的将来都会被淘汰。员工状况可想而知,对他们来说,最最可怕的事情,就是到40多岁时要下岗。对于他们来说,这将是个致命打击。